La utilización por parte del cliente de los servicios de compra presupone, en todo caso, la adhesión a la Condiciones Generales de Compra, con carácter integro y sin ningún tipo de reservas, según la versión publicada en el momento mismo de realizar la oportuna transacción. En consecuencia, se recomienda que el cliente lea detenidamente las presentes Condiciones Generales antes de realizar alguna compra. El usuario declara ser mayor de edad y disponer de capacidad legal suficiente para vincularse en las presentes Condiciones Generales.

PROCESO DE COMPRA

¿Cómo realizar la compra?
Muy fácil, en estos sencillos pasos te indicamos como realizar tu compra:

  • Entramos en insolibeauty.com, vamos a la tienda y vemos todos los productos distribuidos en diferentes categorías.
  • Elegimos los productos que deseamos comprar y los añadimos al carrito.
  • Vamos a el carrito. En esta pantalla ya puedes ver tu compra y seleccionar el método de pago y envío.

Métodos de pago
El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, se puede realizar mediante las siguientes formas:

  • Tarjeta, podrás pagar tus compras al introducir todos los datos de tu tarjeta en el apartado de pago seguro. Todo ello a través de la pasarela de pago seguro del banco Santander.
  • BIZUM, forma rápida, fácil y segura de realizar pagos desde tu móvil. Sin necesidad de tarjetas ni números de cuenta.
  • Paypal, podrás pagar sus compras desde su cuenta bancaria o tarjeta de crédito.
  • Transferencia bancaria, a favor de INSOLITBEAUTY. Debe realizar la transferencia en un plazo máximo de 5 días hábiles desde que realizó el pedido (en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido este plazo, se cancelará el pedido). En cuanto recibamos el importe en nuestra cuenta o un justificante de pago en nuestro mail, pedidos@insolitbeauty.com, procederemos a enviarte el pedido. Los datos de la cuenta bancaria aparecen en la misma web, durante el proceso de compra.

ENVÍOS

Método de envío
Todos nuestros envíos se gestionan con Correos, compañía pionera a nivel nacional en el uso de medios de transporte cero emisiones. Actualmente es la empresa de logística y distribución que cuenta con la mayor flota eléctrica de reparto, con más de 1.000 vehículos eléctricos.

Modalidad de entrega
La entrega se realiza bajo firma y en plazo garantizado. Dispone de 3 modalidades de entrega diferenciadas:

  1. Entrega en Domicilio: consta de 2 intentos de entrega y 15 días de permanencia en la Oficina de Correos de tu localidad.
  2. Entrega en Oficina Elegida: el envío es dirigido a la oficina elegida por el cliente, dentro de las que disponen del servicio de punto de entrega de paquetería, donde el destinatario dispondrá de 15 días para recoger el mismo. Se informara al destinatario mediante SMS y / o email, que tiene a su disposición un envío en la oficina, además se enviaran mensajes de recordatorio de no producirse la recogida.
  3. Entrega en CityPaq: El servicio de Correos consiste en una Red de Terminales Automatizados de paquetería ubicados tanto en lugares públicos como en las comunidades de vecinos. Permite a los usuarios la recepción y el envío de paquetes de forma cómoda y segura, las 24 horas del día, todos los días del año.

Plazos de entrega
Trabajamos con envíos 24-48h (Paq Premium) y 48-72h (Paq Estándar) para que puedas elegir según tus necesidades. Si el pedido se ha realizado antes de las 13:00h, hora peninsular, tu pedido se gestionará ese mismo día y será expedido para que se pueda poner en reparto al día siguiente de realizar la compra. Si el pedido se ha realizado después de las 13:00h, hora peninsular, tu pedido se gestionará y será expedido al día siguiente, por lo que los plazos se incrementan en 24h. En este caso tu pedido se pondrá en reparto dos días después de haber realizado la compra. Cuando tu pedido se expida recibirás un mail con el link de seguimiento y un SMS por parte de Correos. En caso de duda puedes contactar con nosotros a hello@insolitbeauty.com

Gastos de envío
A continuación encontrarás una tabla resumen de los gastos aplicados, según el importe de tu cesta (gastos de entrega excluidos) y modalidad de entrega escogida.

Modo de envíoTarifa según importeTiempo de preparaciónTiempo de transporte
<39€  >39€
Paq Premium Península4,95€Gratisde 0 a 1
día laborable
24-48 horas
Paq Estándar Península3,90€Gratisde 0 a 1
día laborable
48-72 horas
Paq Premium Baleares6,50€Gratisde 0 a 1
día laborable
24-48 horas
  • Días laborables : De lunes a viernes excluyendo los días festivos nacionales.
  • Tiempo de Preparación : Los pedidos recibidos de lunes a viernes se preparan de manera habitual el día mismo o el siguiente día laborable. Los pedidos recibidos los sábados y/o los domingos se preparan de manera habitual el lunes siguiente.
  • Canarias, Ceuta y Melilla : No realizamos entregas en estas áreas.

DEVOLUCIONES Y DESESTIMIENTO

Política general de devolución
Aceptaremos la devolución de productos siempre que no hayan sido abiertos ni usados y se encuentren en perfecto estado y en su embalaje original. No tardes más de 14 días a partir de la recepción del producto. Más allá de este plazo, no podremos aceptar devoluciones. Debes enviarnos el producto y, una vez comprobemos que está en perfecto estado, realizaremos el reembolso a través del mismo medio de pago que utilizaste para pagar el pedido (o una tarjeta regalo), menos los gastos de envío originales. Los gastos de envío a INSOLITBEAUTY en cambios o devoluciones corren por tu cuenta.
Puedes devolverlo a esta dirección: INSOLITBEAUTY C/ San Antonio de Padua, 3 C.P: 06800 Mérida (Badajoz)
Eres responsable de que, tanto el producto como su embalaje, nos lleguen en perfecto estado; si no es así, no podremos realizar el reembolso. Utiliza la misma caja en la que te llegó el pedido (o una similar) para evitar daños en el packaging durante el transporte. Contáctanos y te informaremos de los detalles.

Devoluciones voluntarias
Si te arrepientes de tu pedido escribe o llámanos lo antes posible. Si no ha salido de nuestras instalaciones lo cancelaremos sin problema. Si el pedido ya está de camino, tendremos que esperar a recibirlo de vuelta en nuestras instalaciones. Una vez recibido te devolveremos el importe menos los gastos de envío y devolución.

Devoluciones de producto equivocado o defectuoso
Por favor, comprueba tu pedido nada más recibirlo, si algún producto es incorrecto no te preocupes, nosotros nos encargamos de todo! Contáctanos y lo solucionaremos.

DATOS PERSONALES

En cuanto a la privacidad de datos, por favor, consulta nuestra Política de Privacidad.

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